1. Gwrando ar gleifion a sicrhau eu bod wrth galon y penderfyniadau a wneir am eu gofal

1.1 Rhowch eich sylw llawn i gleifion a chaniatáu digon o amser i ddelio'n briodol â'u hanghenion.

1.2 Gwrando ar gleifion a chymryd i ystyriaeth eu barn, eu dewisiadau a'u pryderon, gan ymateb yn onest ac yn briodol i'w cwestiynau.

1.3 Cynorthwyo cleifion i arfer eu hawliau a gwneud penderfyniadau gwybodus am eu gofal. Parchu'r dewisiadau a wnânt.

1.4 Trin cleifion fel unigolion a pharchu eu hurddas a'u preifatrwydd. Mae hyn yn cynnwys hawl claf i gyfrinachedd.

1.5 Lle bo modd, addaswch eich gofal a'ch triniaeth yn seiliedig ar anghenion a dewisiadau eich claf heb beryglu eu diogelwch.

1.6 Ystyriwch yr holl wybodaeth a ddarperir gan eich cleifion, gan gynnwys lle maent wedi cynnal ymchwil cyn yr ymgynghoriad. Eglurwch yn glir os nad yw'r wybodaeth yn ddilys neu'n berthnasol.

1.7 Annog cleifion i ofyn cwestiynau a chymryd rhan weithredol yn y penderfyniadau a wneir am eu triniaeth, presgripsiwn a gofal ôl-feddygol.

1.8 Cefnogi cleifion i ofalu amdanyn nhw eu hunain, gan gynnwys rhoi cyngor ar effeithiau dewisiadau bywyd a ffordd o fyw ar eu hiechyd a'u lles a'u cefnogi i wneud newidiadau i'w ffordd o fyw lle bo'n briodol.