Codi pryderon ynghylch cymhwyster addysg

Os oes angen i chi godi pryder(on) ynghylch cymhwyster presennol a gymeradwywyd gan y Cyngor Optegol Cyffredinol (GOC) (gan gynnwys cymwysterau sy'n gwneud cais am gymeradwyaeth GOC ar hyn o bryd), gallwch wneud hynny gan ddefnyddio'r canllawiau canlynol. Sylwch mai dim ond pryderon sy'n ymwneud â chymwysterau sydd wedi'u cymeradwyo gan y GOC neu sy'n ceisio cymeradwyaeth ar hyn o bryd y gallwn eu hystyried. I ddod o hyd i restr o ddarparwyr addysg sy'n cynnig cymwysterau gyda chymeradwyaeth GOC ar hyn o bryd, neu sydd yn y broses o'i hennill, gallwch adolygu'r dudalen we beth i'w astudio a ble .

Pwy all godi pryder?

Gall unrhyw un godi pryderon wrthym, ac rydym yn cymryd pob pryder o ddifrif.  

Cyn i chi gysylltu â ni  

Yn y lle cyntaf, dylech godi eich pryder(on) gyda'r darparwr addysg yn uniongyrchol, gan fod hyn yn rhoi cyfle iddynt ystyried eich pryder(on) a mynd i'r afael â nhw. Os na all y darparwr ddatrys eich pryder neu ymateb yn ddigonol iddo, dylech ei uwchgyfeirio gan ddefnyddio eu proses gwyno ffurfiol.

Mae'n annhebygol y byddwn yn gallu ystyried eich pryder(on) oni bai eich bod wedi dihysbyddu proses gwyno'r darparwr cyn cysylltu â ni. Fodd bynnag, os ydych chi'n credu bod bygythiad uniongyrchol i ddiogelwch cleifion neu'r cyhoedd neu fod arfer anghyfreithlon yn digwydd, efallai y bydd angen atgyfeirio ar unwaith er mwyn i ni ystyried y gŵyn.

Noder: fel y rheoleiddiwr, dim ond pryderon sy'n dod o fewn ei gylch gwaith statudol y gall y GOC eu hystyried (gan gynnwys y rhai sy'n ymwneud â chydymffurfiaeth â'n gofynion addysg a hyfforddiant ). Felly, ni all y GOC ymwneud â chwynion unigol, mae enghreifftiau lle gallai hyn fod yn wir yn cynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i:

Penderfyniadau derbyn a/neu ddilyniant.
Penderfyniadau ynghylch lleoliadau/dysgu mewn ymarfer a/neu gael lleoliadau unigol.
Canlyniadau asesiadau ac apeliadau.
Cymhwyso addasiadau rhesymol.
Ffioedd a/neu dreuliau cymhwyso.

Dylid cyfeirio'r mathau hyn o bryderon at y darparwr addysg yn y lle cyntaf, a fydd yn gallu egluro mecanweithiau apelio mewnol ac allanol. Ni allwn glywed apeliadau na chyfarwyddo darparwr addysg i newid canlyniad eu penderfyniadau.  

Sut y byddwn yn rheoli eich pryder

Bydd y pryder yn cael ei anfon at adran Addysg y GOC ( [email protected] ). Ar ôl ei dderbyn, bydd un o'r tîm yn cynnal triage cychwynnol i sicrhau ei fod yn dod o fewn cylch gwaith statudol y rheoleiddiwr ac ar ôl hynny bydd yr achwynydd yn cael ei hysbysu ynghyd ag amlinelliad o'r camau nesaf, neu ganllawiau ar ble i gyfeirio cwynion nad ydynt yn dod o fewn ein cylch gwaith. 

Bydd y tîm yn ystyried y pryder mewn perthynas â'r safonau yr ydym yn disgwyl i ddarparwyr addysg eu bodloni ac yn gofyn i'r darparwr addysg am ei ymateb i'r mater(ion) a godwyd (os oes angen). 

Noder, er mwyn galluogi darparwr addysg i ymateb, ar y cam hwn efallai y bydd angen i ni rannu manylion y pryder gyda nhw, a gallai hyn arwain at beryglu anhysbysrwydd, os felly byddwn yn ymgynghori â chi cyn bwrw ymlaen. Efallai yr hoffech hefyd godi'r pryder yn ddienw.   

Ar gyfer unrhyw bryderon a nodwyd o fewn y cylch gwaith rheoleiddio, mae'r adran yn anelu at roi'r wybodaeth ddiweddaraf i'r achwynydd o fewn 30 diwrnod gwaith.

Efallai na fyddwn ni bob amser yn gallu darparu'r canlyniad neu'r ateb rydych chi ei eisiau, ond rydyn ni eisiau dysgu o'ch profiad o godi pryder gyda ni a byddwn ni'n defnyddio'ch adborth i wella ein gwasanaethau.   

Rydym yn sylweddoli y gall codi pryder fod yn frawychus. Gweler ein canllawiau 'codi llais' i'ch helpu i ystyried opsiynau wrth godi llais, neu wrth ystyried gwneud hynny. Os oes angen cymorth arnoch tra byddwn yn ymchwilio i'ch pryder, mae sefydliadau a all eich helpu, fel MIND , yn ogystal â chymorth gan undebau myfyrwyr a chyrff aelodaeth proffesiynol.   

Canlyniadau 

Os ydym o'r farn nad yw'r darparwr addysg o bosibl yn cyrraedd ein safonau, byddwn yn ymchwilio ymhellach gan ddefnyddio ein gweithgareddau dull sicrhau a gwella ansawdd (QAEM). Os penderfynwn beidio ag ymchwilio, byddwn yn rhoi gwybod i chi ac yn cynnwys esboniad.  

Mae nifer o opsiynau ar gael i ni, yn dibynnu ar y canlyniadau a lefel y risg. Isod mae rhai enghreifftiau y gallwn eu defnyddio ar gyfer cymhwyster cymeradwy neu gymhwyster sy'n mynd trwy'r broses gymeradwyo:  

Gofyn bod cam (neu gamau) o'r broses ymgeisio yn cael ei ailadrodd – ar gyfer darparwyr addysg sy'n mynd trwy'r broses ymgeisio ar hyn o bryd, gellir gofyn iddynt ailadrodd cam (neu gamau) o'r broses yn enwedig ar gyfer ceisiadau sydd wedi'u haenu fel rhai risg ganolig neu uwch, nes bod hyder bod y canlyniadau a'r safonau ar y trywydd iawn i gael eu cyrraedd.
Atal recriwtio ar gyfer y cymhwyster – gellir gofyn i ddarparwyr addysg atal recriwtio.
Amodau gosod – dyma gamau y mae'n rhaid i'r darparwr eu bodloni i gynnal cymeradwyaeth cymhwyster GOC. 
Agor adolygiad yn seiliedig ar risg neu adolygiad pryderon difrifol – mae'r prosesau hyn yn edrych yn agosach ar pam a sut nad yw'r cymhwyster yn bodloni ein safonau ac yn caniatáu inni gael goruchwyliaeth agosach o'r darparwr. Os bydd darparwr yn parhau i beidio â bodloni ein safonau, nac yn gwneud y gwelliannau gofynnol, efallai y byddwn yn penderfynu tynnu ein cymeradwyaeth o'r cymhwyster yn ôl.

Data a gwybodaeth

Er mwyn cyflawni ein dyletswyddau statudol o dan Ddeddf Optegwyr 1989, mae angen i ni brosesu gwybodaeth bersonol. Mae hyn yn cynnwys datgelu, rhannu a chyhoeddi gwybodaeth bersonol pan fo er budd y cyhoedd i wneud hynny. Er enghraifft, darparu digon o wybodaeth i ddarparwr addysg ymateb i bryder.  

Rydym yn gwneud hyn gan ystyried ein cyfrifoldebau gwybodaeth yn ofalus, o dan Ddeddf Diogelu Data 2018 (DPA), y Ddeddf Hawliau Dynol (HRA) a Deddf Rhyddid Gwybodaeth 2000 (DRhG), i sicrhau bod ein defnydd o ddata personol yn gyfreithlon, wedi'i reoli'n briodol a bod hawliau unigolyn yn cael eu parchu. 

Am ragor o wybodaeth am sut rydym yn defnyddio eich data, gweler y data a rhyddid gwybodaeth ar dudalen we’r GOC .

Os codir pryder neu gŵyn yn ddienw, byddwn yn ystyried a allwn ymchwilio ar sail yr wybodaeth sydd ar gael a byddwn yn ceisio ymateb lle bo hynny'n bosibl. 

Cysylltwch â ni gyda'ch cwyn neu bryder

Gallwch godi cwyn neu bryder gyda ni gan ddefnyddio'r ffurflen isod. Os hoffech dderbyn ymateb a/neu fanylion ynghylch ein triage, rhowch fanylion sut i gysylltu â chi wrth lenwi'r ffurflen gwynion neu bryderon. 

Byddwch yn dawel eich meddwl y bydd pob pryder a godir yn cael ei drin yn sensitif, fodd bynnag, mae gennych y dewis o aros yn gwbl ddienw os dymunwch. Yn anffodus, os dewiswch aros yn ddienw bydd hyn yn golygu na fyddwn yn gallu darparu ymateb nac unrhyw ddiweddariadau. Fel arall, gallwch hefyd ddewis aros yn ddienw i'r rhai heblaw staff y Cyngor Cyffredinol a fydd yn caniatáu inni eich diweddaru â'n hymchwiliadau. 

Os gallwn wneud unrhyw addasiadau rhesymol i'ch galluogi i godi cwyn neu bryder, rhowch wybod i ni ar [email protected] neu 020 7580 3898.  