5. Mae Swyddfa Genedlaethol y Guardian's yn diffinio 'codi llais' fel rhywbeth sy'n ymwneud ag unrhyw beth sy'n amharu ar ddarparu gofal i gleifion neu sy'n effeithio ar eich bywyd gwaith. Gallai fod yn "rhywbeth nad yw'n teimlo'n iawn, er enghraifft ffordd o weithio neu broses nad yw'n cael ei dilyn, neu ymddygiadau pobl eraill rydych chi'n teimlo sy'n cael effaith ar les chi, y bobl rydych chi'n gweithio gyda nhw, neu gleifion"[1]. Mae astudiaethau achos ar gael ar eu gwefan.
6. Defnyddiwyd y term codi llais yn wreiddiol yn 2015 yn yr adroddiad Rhyddid i godi llais gan gadeirydd cadeiryddYmchwiliad Cyhoeddus Ymddiriedolaeth Sefydliad GIG Swydd Stafford[2](a elwir hefyd yn ymchwiliad Francis), Syr Robert Francis QC. Roedd yr adroddiad yn nodi argymhellion ar gyfer creu amgylchedd lle'r oedd gweithwyr y GIG yn rhydd i godi llais. Roedd yn ddilyniant i ymchwiliad Francis, a oedd yn nodi dyletswydd gonestrwydd ar gyfer gweithwyr gofal iechyd proffesiynol: y gofyniad i fod yn agored ac yn onest pan fydd pethau'n mynd o chwith. Mae'r canllawiau hyn wedi'u drafftio yn ysbryd yr argymhellion hynny.
7. Nodwn fod termau eraill fel 'chwythu'r chwiban' a 'chodi pryderon', sydd ag ystyron ychydig yn wahanol i godi llais, hefyd yn cael eu defnyddio'n eang ac nad yw codi llais fel arfer yn cael ei ddefnyddio yng Ngogledd Iwerddon, yr Alban a Chymru. Rydym wedi penderfynu defnyddio'r term 'codi llais' fel term ymbarél, ac er mwyn osgoi amheuaeth, yn y canllawiau hyn, mae'n ymdrin â'r holl bryderon am ddiogelwch cleifion/diogelwch y cyhoedd neu briodoldeb, megis pan arsylwir rhywbeth sy'n ymddangos yn ddifrifol anghywir neu beidio yn unol â safonau derbyniol, gan gynnwys yr hyn y gellir ei alw'n 'chwythu'r chwiban' a/neu 'godi pryderon'.
8. Mae'r ddyletswydd i godi llais yn gysylltiedig â'r ddyletswydd gonestrwydd sy'n ddyletswydd ar bob gweithiwr gofal iechyd proffesiynol ac yn nodi'r angen i fod yn agored ac yn onest pan fydd pethau'n mynd o chwith. Mae codi llais yn ehangach na'r ddyletswydd gonestrwydd gan ei fod yn cynnwys codi llais am unrhyw beth sy'n amharu ar ddarparu gofal i gleifion, nid dim ond bod yn agored ac yn onest pan fydd pethau eisoes wedi mynd o chwith (neu lle bu colled bron). Efallai y bydd sefyllfaoedd lle mae angen i'r ddau a) arfer y ddyletswydd gonestrwydd drwy fod yn onest pan fydd pethau wedi mynd o chwith (neu roedd colled bron), a b) codi llais am y mater i sicrhau nad oes dim yn amharu ar ddarparu gofal i gleifion yn y dyfodol. O'r herwydd, mae nifer o debygrwydd rhwng y canllawiau hyn a'n canllawiau Atodol ar ddyletswydd broffesiynol gonestrwydd.
Pam mae siarad yn bwysig?
9. Mae datblygu diwylliant sy'n hyrwyddo codi llais yn annog pawb yn y sector optegol i gadw llygad am faterion a allai effeithio ar ddiogelwch cleifion neu'r cyhoedd a'u codi. Gall atal niwed a helpu i feithrin hyder yn y proffesiwn trwy gael eu gweld yn 'gwneud y peth iawn'. Mae hefyd yn cefnogi ymarfer myfyriol yn y gweithlu.
10. Mae rhesymau busnes da hefyd dros wrando a chymryd o ddifrif y rhai sy'n codi llais - mae'n caniatáu adnabod arfer gwael yn gynnar a'i unioni cyn iddo gael effaith. Mae ymchwiliadau annibynnol, gan gynnwys ymchwiliad diweddar Paterson, wedi dod i'r casgliad y gellid bod wedi osgoi achosion sylweddol o niwed mewn darpariaeth gofal iechyd pe bai pryderon a godwyd wedi cael eu cymryd o ddifrif, neu os oedd gweithwyr wedi teimlo'n fwy hyderus yn eu gallu i godi llais[3].
11. Mae'r egwyddor o godi llais yn rhan ganolog o gyfrifoldebau proffesiynol ar gyfer pob gweithiwr gofal iechyd proffesiynol ac ar hyn o bryd mae'n seiliedig ar:
12. Rydym yn cydnabod bod codi llais yn gysyniad ehangach na chodi pryderon fel yr amlinellir yn ein safonau. Pan ddown i adolygu ein safonau, byddwn yn ystyried sut i'w diweddaru i adlewyrchu'r canllawiau hyn.
13. Dylech ddefnyddio eich dyfarniad i gymhwyso'r canllawiau sy'n dilyn i'ch ymarfer eich hun a'r amrywiaeth o leoliadau lle gallech weithio neu weithredu eich busnes. Os oes gennych unrhyw gwestiynau ynghylch sut i gymhwyso'r canllawiau hyn mewn sefyllfaoedd penodol, efallai yr hoffech ystyried ceisio cyngor pellach (gan gynnwys cyngor cyfreithiol) gan gydweithwyr proffesiynol priodol, eich cyflogwr, eich darparwr yswiriant indemniad proffesiynol, eich corff proffesiynol neu gynrychiadol, undeb llafur neu warcheidwad codi llais (megis yn eich pwyllgor optegol lleol neu gyflogwr). Gall optometryddion myfyrwyr ac optegwyr dosbarthu myfyrwyr hefyd ofyn am gyngor gan eu tiwtor, goruchwyliwr neu ddarparwr hyfforddiant.
[1] https://nationalguardian.org.uk/speaking-up/what-is-speaking-up/
[2] https://www.gov.uk/government/publications/report-of-the-mid-staffordshire-nhs-foundation-trust-public-inquiry (cyrchwyd ddiwethaf 7 Hydref 2021)
[3] James G. (2019). Adroddiad yr Ymchwiliad Annibynnol i'r materion a godwyd gan Paterson, t133-144. Adferwyd o https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/863211/issues-raised-by-paterson-independent-inquiry-report-web-accessible.pdf (cyrchwyd ddiwethaf 7 Hydref 2021)