4. Dangos gofal a thosturi i'ch cleifion

4.1 Treat others with dignity and show empathy and respect.

4.2 Ymateb gyda dynoliaeth a charedigrwydd i amgylchiadau lle gall cleifion, eu teulu neu ofalwyr brofi poen, gofid neu bryder, gan gynnwys wrth gyfleu newyddion drwg.