Arferion masnachol a diogelwch cleifion yn y sector gofal llygaid sylfaenol

Fe wnaethom gomisiynu Shift Insight i gynnal ymchwil i archwilio sut y gall arferion masnachol mewn gofal llygaid sylfaenol effeithio ar ddiogelwch cleifion, profiad cleifion a bywydau gwaith cofrestreion unigol. Mae'r gwaith hwn yn rhan o adolygiad thematig ehangach y GOC o arferion masnachol a diogelwch cleifion.

Canolbwyntiodd yr ymchwil ar bedwar maes a nodwyd gan waith cynharach y GOC:

• arferion archebu (gan gynnwys gor-archebu, clinigau rholio a 'chlinigau ysbryd')
• amseroedd prawf golwg byr
• targedau gwerthu a chymhellion
• tryloywder prisiau

Roedd y gwaith maes yn cynnwys cyfweliadau manwl gyda phedwar grŵp o randdeiliaid:

• Cofrestrwyr unigol – optometryddion ac optegwyr dosbarthu
• Cofrestrwyr busnes – perchnogion, cyfarwyddwyr a rheolwyr ymarfer busnesau optegol sydd wedi cofrestru gyda'r GOC
• Staff gofal llygaid heb eu cofrestru – er enghraifft, cynorthwywyr optegol
• Sefydliadau sy'n cynrychioli cleifion – Healthwatch, Sefydliad Cenedlaethol Brenhinol y Deillion (RNIB), Ymddiriedolaeth Thomas Pocklington, SeeAbility a Glaucoma UK