Siarad i fyny

31. Os na allwch ddatrys y mater eich hun, yna bydd angen i chi siarad amdano gyda'r person neu'r sefydliad sydd ag awdurdod i weithredu. Mae dau gam i'w hystyried:

• ymdrin â'r mater ar lefel leol, er enghraifft, gyda'r cydweithiwr dan sylw, eich rheolwr llinell a/neu uwch reolwyr, neu godi'r mater gyda sefydliad arall lle mae'r pryder yn codi, er enghraifft, cartref gofal y gallwch ymweld ag ef fel rhan o'ch gwaith (gweler adran C1 am fwy o wybodaeth); neu
• os nad ydych yn gallu datrys y mater, neu os yw'r mater mor ddifrifol fel ei fod yn haeddu cael ei gyfeirio ar unwaith, dylech ystyried cynyddu eich pryderon i warcheidwad codi llais yn eich sefydliad, eich pwyllgor optegol lleol neu gyflogwr, siarad â rhywun o fewn eich ymddiriedolaeth GIG leol, neu berson neu sefydliad rhagnodedig (gan gynnwys yr GOC a/neu'r heddlu) (gweler adran C2 am ragor o wybodaeth).

32. Dylech bob amser ddefnyddio sianeli priodol i godi llais. Dylech gofnodi eich pryderon ac unrhyw gamau yr ydych wedi'u cymryd i'w datrys, gan gynnwys crynodeb o unrhyw sgyrsiau a gawsoch.

C1. Delio â'r mater ar lefel leol

33. Yn aml, gellir datrys materion yn haws ar lefel leol, o ble mae'r mater yn dod. Yn y rhan fwyaf o achosion sy'n codi mewn ymarfer optegol, eich cyflogwr[5] fydd y man cychwyn ar gyfer codi eich pryderon, er os oes gennych bryderon am ymddygiad neu ymddygiad person arall, ystyriwch a allai fod yn briodol i chi fynd i'r afael â nhw'n uniongyrchol am y mater yn gyntaf.

34. Dylai fod gan eich cyflogwr brosesau a pholisïau ar waith i chi eu dilyn wrth godi llais ac os gwnânt, dylech ddilyn y rhain lle bynnag y bo modd. Gall y polisïau hyn gael eu dwyn y teitl 'chwythu'r chwiban' neu 'godi pryderon' yn hytrach na 'chodi llais'. Os ydych chi'n credu bod y prosesau sydd gan eich cyflogwr ar waith yn annheg neu'n rhwystr diangen i godi llais, gofynnwch am gyngor annibynnol o un o'r ffynonellau a restrir yn adran G.

35. Yn absenoldeb prosesau o'r fath neu os nad ydynt yn glir, yn aml mae'n syniad da codi llais yn lleol fel y gellir datrys pethau mor effeithlon â phosibl, felly os gallwch chi, mae'n debygol mai eich rheolwr llinell yw'r person gorau i siarad ag ef.

36. Os nad yw'n briodol i chi siarad â'ch rheolwr llinell am ba bynnag reswm (er enghraifft, os yw'r mater rydych chi'n poeni amdano yn ei gynnwys nhw neu eu hymddygiad), neu os nad yw'ch pryderon yn parhau i gael eu datrys a bod diogelwch cleifion/y cyhoedd mewn perygl o hyd, yna efallai y bydd angen i chi siarad ag uwch reolwr arall, fel rheolwr ardal neu berchennog practis.

37. Os na allwch siarad naill ai â'ch rheolwr llinell neu uwch reolwr arall, neu os ydych yn gwneud hynny ond bod eich pryderon yn parhau heb eu datrys ac mae diogelwch cleifion/y cyhoedd mewn perygl o hyd, yna dylech siarad â'r bobl uchaf yn eich sefydliad. Gall hyn fod yn Brif Weithredwr neu'n aelod o'r uwch dîm rheoli.

38. Os nad yw eich pryderon yn cynnwys eich cyflogwr, er enghraifft, os ydynt yn gysylltiedig â gweithio mewn amgylchedd arall fel cartref gofal, dylech godi eich pryderon gyda'r person mwyaf priodol yn y sefydliad hwnnw. Efallai y bydd hefyd yn briodol rhoi cyngor i'ch cyflogwr fel ei fod yn ymwybodol o'r sefyllfa ac efallai y byddant yn gallu rhoi cymorth i chi i'w datrys.

39. Mae codi llais gan ddefnyddio'r sianeli a nodir uchod yn dibynnu ar eich adnabod eich hun a'ch pryderon i'r rhai sy'n gyfrifol. Gallwch siarad yn ddienw, ond yna gall fod yn anodd hawlio unrhyw amddiffyniad cyfreithiol o dan ddeddfwriaeth datgelu er budd y cyhoedd (gweler adran D).

40. Os yw eich pryderon yn parhau heb eu datrys ar ôl dilyn y camau a nodir uchod, neu os yw'ch pryderon yn ymwneud â risg o niwed difrifol iawn neu farwolaeth, yna dylech gyfeirio eich pryder.

Os ydych chi'n unig fasnachwr, mewn partneriaeth, neu'n gweithio mewn unrhyw gyd-destun arall ac eithrio fel gweithiwr, mae cyfeiriadau at 'gyflogwr' yn y canllawiau hyn yr un mor berthnasol i ddarparwyr gofal iechyd ac addysg, ysbytai a chomisiynwyr y GIG.

C2. Cynyddu eich pryderon

41. Os nad ydych wedi gallu datrys eich pryderon, dylech ystyried sut i'w dwysáu. Gallai hyn gynnwys cysylltu â gwarcheidwad codi llais yn eich sefydliad, eich pwyllgor optegol lleol neu gyflogwr, neu siarad â rhywun yn eich ymddiriedolaeth GIG leol. Gallai hefyd gynnwys cysylltu â 'pherson / sefydliad rhagnodedig' (gweler paragraff nesaf). Os oes angen help arnoch i feddwl am ba sefydliad i siarad ag ef, efallai yr hoffech ofyn am gyngor gan eich corff proffesiynol neu gynrychiadol, neu undeb llafur.

42. Dylech siarad â sefydliad priodol sydd mewn sefyllfa i gywiro pethau. Yn y DU, gelwir sefydliadau o'r fath yn 'bersonau / sefydliadau rhagnodedig' ac mae'r Llywodraeth yn darparu rhestr ohonynt, ynghyd â disgrifiad byr o'r hyn y gellir ei riportio iddynt. Mae adran D 'datgeliadau gwarchodedig' yn cynnwys gwybodaeth am yr egwyddor o ddatgelu budd y cyhoedd a'ch hawliau os gwnewch hynny.

43. Ystyrir rheoleiddwyr proffesiynol yn 'bersonau / sefydliadau rhagnodedig' ac o'r herwydd, efallai y byddai'n briodol i chi godi eich pryderon i'r GOC. Mae hyn yn arbennig o wir lle mae'r risg i ddiogelwch cleifion/y cyhoedd yn cael ei beri neu ei waethygu gan ymddygiad cofrestrydd (unigolyn neu fusnes). Mae mwy o wybodaeth am sut i wneud hyn yn adran D o'r ddogfen hon.

44. Opsiwn arall a allai fod yn agored i chi yw siarad â'r heddlu, er enghraifft, os ydych yn amau ymddygiad troseddol.

45. Efallai y cewch eich temtio i 'fynd yn gyhoeddus' gyda'ch pryderon, ond anaml y bydd hyn yn briodol, os o gwbl. Trwy 'fynd yn gyhoeddus' rydym yn golygu rhannu pryderon yn gyhoeddus (fel arfer yn ddienw), gan gynnwys yn y wasg neu ar lwyfannau cyfryngau cymdeithasol. Efallai na fydd hyn yn arwain at unrhyw gamau i ddiogelu'r cyhoedd a gall effeithio'n negyddol ar ganfyddiad y cyhoedd o broffesiynoldeb y proffesiynau optegol. Yn ogystal, ni fyddai unigolyn sy'n rhannu pryderon yn gyhoeddus yn cael statws 'datgeliad gwarchodedig'.